Guilherme Kolberg é sócio da XP Inc. e Head da área de Customer Experience, onde implementou toda a governança de qualidade do Grupo, levando a XP a ser reconhecida como a empresa com um dos maiores NPS (Net Promoter Score) do segmento financeiro no mundo segundo o portal NPS Benchmarks. Além disso, em 2019 a XP foi premiada como empresa com melhor gestão de indicadores de Customer Experience pelo CX Summit.

Guilherme é bacharel em Administração de Empresas pela UFRGS, mestre em Finanças pela UPMF de Grenoble/França e possui as certificações CFA e CFP®.

Guilherme liderou também outros projetos importantes na empresa, como a criação da área de Treinamento & Performance da XP Inc. e também a Expert XP, maior evento de investimentos do mundo. Também atuou no Banco BNP Paribas em Paris e é conselheiro da Planejar, a associação de profissionais que atuam com planejamento financeiro.