Greg é o principal executivo da CXPA, a maior associação global de especialistas em CX.

Ele trabalha com o Conselho de Diretores da CXPA para garantir a saúde da cultura da CXPA, fortalecer sua posição como fonte confiável para tudo relacionado à experiência do cliente (CX) e orientar a equipe da CXPA para apoiar a dinâmica e crescente comunidade mundial da CXPA.