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Capítulo
CX Design para transformar o cuidar
Conteúdos Adicionais
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Jaakko Tammela
Dirtor de CX e Deisgn
DASA
Jaakko é Diretor de CX & Design e, anteriormente, foi o Head da Fjord (equipe global de Design e Inovação da Accenture) Brasil, liderou a prática de Design para produtos e espaços conectados na LATAM e o foi o Líder de Design do Brasil na Accenture Strategy & Consulting. Criou a primeira área de Experience Design na Whirlpool Latam, que foi replicada globalmente, a primeira equipe de Experience Design da Accenture Interactive na Colômbia e junto ao Ministério da Cultura, Secretaria da Indústria Criativa do Brasil, e UNESCO, o Planejamento do Projeto Setorial de Design Brasil para 2024.
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