Livro Experiência do Cliente : Na Teoria e Muita Prática
R$89,90
O primeiro livro de CX do Brasil que compartilha os prnsamentos, metodologias e melhores práticas aplicadas na visão de 35 especialistas.
A procura sobre o tema de Customer Experience Aumentou consideravelmente nos últimos anos. Existe muita literatura no exterior, mas no Brasil há pouco conteúdo de credibilidade sobre o tema. Desta forma estamos reunindo alguns dos maiores especialistas de Experiência do Cliente para fazer o primeiro Livro de CX do Brasil que trará uma visão abrangente com diferentes desafios, experiências, soluções e cases de implementação dessa disciplina nas organizações.
