A experiência do paciente é um tema que vem conquistando cada vez mais relevância no setor da saúde no Brasil e no mundo. Pensando nisso, este livro reúne os maiores especialistas na área para oferecer uma abordagem completa, que alia teoria sólida a práticas reais e eficazes.

Com uma visão abrangente, o livro explora diferentes desafios, soluções inovadoras e cases de sucesso da implementação da disciplina de Patient Experience em diversas áreas da saúde. Você terá acesso a conteúdos exclusivos que vão desde o entendimento profundo da jornada do paciente até estratégias para transformar o atendimento e a gestão hospitalar.

Ideal para profissionais da saúde, gestores e todos que desejam aprimorar a qualidade do cuidado e elevar a satisfação dos pacientes, esta obra é um guia indispensável para quem busca excelência e inovação no setor.