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Capítulo
Customer Experience
em Relações B2B
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Autor
Rafael Martins
Diretor de Customer Experience
Ambev
Administrador de Empresas, com carreira sólida no mercado de bens de consumo, passando pelas áreas de vendas, logística, finanças e CX.
Lidera a área de Customer Experience da Ambev, onde tem o compromisso de fazer a transformação digital da companhia com o objetivo de encantar seus clientes.
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